Quel que soit l'activité, la téléphonie reste un enjeu majeur. C'est d'autant plus vrai lorsque l'activité commerciale dépend essentiellement du système de réservation par téléphone.
C'est l'enjeu du restaurant "La tour d'argent", célèbre restaurant étoilé parisien. Comme bon nombre de restaurant prestigieux, les réservations se font plusieurs mois à l'avance (plus de 3 mois), majoritairement par téléphone.
La demande est donc explicite: